Generelle spørgsmål
Hvad er forskellen på HerreBox og HerreBox The Shop?
Forskellen består i, at den side du befinder dig på lige nu, udelukkende omhandler køb af tidligere bokse eller produkter, som har været med i vores HerreBox abonnementsbokse.
Ønsker du derimod at tilmelde dig et abonnement, skal du blot gå tilbage til: https://herrebox.dk/bliv-medlem-i-dag/
Handelsbetingelser
Der er ikke den store forskel på vores handelsbetingelser her, end på vores abonnementside. Du kan derfor trygt læse mere om de generelle handelsbetingelser inde på: https://herrebox.dk/handelsbetingelser/
Fordelsklubben
Hvad er fordelsklubben?
Fordelsklubben er til dig, som allerede er medlem af HerreBox abonnementet. Som medlem, får du ekstra rabatter på køb af enkelte produkter. Derudover kan du optjene points, som kan bruges til at få yderligere rabatter på produkterne. Du optjener point ved hver måned, du er medlem af HerreBox, ved køb af enkelte produkter og besvarelse af den månedlige feedback m.m.
Hvis du ikke er logget ind, kan du gøre det her og læs mere om fordelsklubben: Min konto
Du bliver automatisk medlem af fordelsklubben, når du opretter et abonnement hos os. Bliv medlem her.
Nedenunder kan du se hvordan og hvad du kan få point for:
Du får point for følgende:
- Anmeldelse af boksen: Anmeldes af boksens indhold og produkterne udløser dette 10 points. Anmeldelsesskemaet modtages hver måned i en mail. Brug samme mail, som den der er tilknyttet din HerreBox konto.
- Point ved købte varer i webshoppen:
Få 5% af dit køb på shoppen i point. Fx 5% af 100 kr. = 5 point = 5 kr. - Point for at benytte vores referral system:
Log ind på din konto og send dit personlige link til en ven. Du får 5% af det beløbe som din ven køber for i point og din ven får 5% købet i point. - Point for at anmelde tilgængelige produkter i vores:
5 points per anmeldt produkt på webshoppen. - Gentleman abonnement:
Modtagelsen af 12 bokses medlemskab på Gentleman Box abonnementet, giver 200 point - Classic Box abonnement:
Modtagelsen af 12 bokses medlemskab på Classic Box abonnementet, giver 50 point
Ordre & Leverance
Hvornår kan jeg forvente at modtage min ordre?
Efter du har modtaget din ordrebekræftelse, kan du forvente en leveringstid på 2-4 hverdage. Dette kan dog afvige en smule, afhængigt af den valgte fragtmetode og tidspunktet for gennemførsel af ordre
Hvilke lande/områder sender I til?
Vi sender i øjeblikket kun i Danmark.
Jeg har ikke modtaget et trackingnummer på min ordre
Hvis du ikke har modtaget en besked fra din valgte fragtmetode, skal du blot sende en mail til support@herrebox.dk med dit fulde navn og ordrenummer. Vi sørger derefter at sende dig trackingnummeret på din ordre.
Jeg har endnu ikke modtaget min ordre, hvad gør jeg?
Hvis du ikke har modtaget din ordre 2-4 hverdage efter modtagelsen af ordrebekræftelse, så kontakt os på suppport@herrebox.dk. Vi sørger for at finde frem til eventuelle fejl, der kan havde været opstået.
Refusion af ordre og/eller returnering
Jeg har fortrudt og ønsker at annulere mit køb
Ved henvendelser omhandlende refusion, skal du sende os en mail på support@herrebox.dk, med dit fulde navn og ordrenummer.
Du har altid 14 dages returret, som er gældende fra den dato du har modtaget din ordre.
Defekter eller forkert produkt
Skulle du være så uheldig, at din ordre enten er blevet ødelagt under leverancen, eller at du simpelthen har modtaget et forkert produkt, så kontakt os på support@herrebox.dk, med dit fulde navn og ordrenummer. Fejl opstår og vi sørger selvfølgelig for at finde frem til den bedste løsning, sammen med dig!
Jeg har brug for yderligere hjælp
Hvis du ikke fået besvaret dit spørgsmål, så kontakt os på support@herrebox.dk, vi forsøger altid at besvare henvendelser samme dag, som de bliver modtaget!